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quarta-feira, 12 de outubro de 2011

Trabalho de Pesquisa - Olhar do Turista nos Eventos Internacionais da Região das Hortênsias




Dando continuidade ao trabalho sobre o olhar do turista na região , os alunos do módulo de Turismo e Hotelaria estiveram no Festival Internacional de Bonecos de Canela,onde assistiram ao espetáculo da Rússia e após desenvolveram os questionários com os turistas ali presentes.
Este trabalho será apresentado para os demais módulos e também a Fundação Cultural de Canela que gentilmente abriu o espaço para ser desenvolvido este trabalho.

Visita Técnica na Região da Uva e Vinho

No dia 01 de outubro,o Curso Técnico do Colégio Santos Dumont estiveram em visita técnica na Região da Uva e Vinho,nos municípios de Caxias de Sul, Bento Gonçalves, Flores da Cunha e Carlos Barbosa.
Nesta visita os alunos puderam conhecer como é trabalhado o turismo nesta região,conhecer sobre o vinho e suas técnicas de fabricação, e principalmente o passeio de Maria Fumaça o qual é um referencial deatrativo turístico.
Assim os alunos puderam vivenciar alguns dos conceitos estudados em sala de aula, como:turismo rural, turismo cultural e atendimento ao turista.




Desfile de 7 de Setembro - Curso Técnico -

Os alunos e professores do Colégio Santos Dumont de Gramado estiveram no desfile de 7 de Setembro,onde o Curso Técnico de Turismo Hotelaria e Eventos, estiveram presentes.
Parabéns a todos que estiveram exercendo o seu direito e dever de cidadania!!!!!



Divulgação do Curso Técnico de Turismo Hotelaria e Eventos na rádio clube de Canela

Esteve Presente no porgrama Turismo e Negócios da Rádio Clube de canela FM 88,5,o professor Moisés de Souza,juntamente com Braulio Ricardo responsável pelo programa,apresentando o Curso Técnico do Colégio Santos Dumont e comunicando que as inscrições para o próximo semestre começam em 13 de outubro e encerram em 31 de outubro de 2011,sendo oferecido no turno da tarde e noite.Maiores informações no telefone: (54) 3286- 1002.

segunda-feira, 26 de setembro de 2011

DIA 27 DE SETEMBRO - DIA MUNDIAL DO TURISMO

A vocação turística da Região das Hortênsias é inegável: somos uma região rica em cultura, fruto de toda a nossa miscigenação, adivinda de rica colonização, resultando numa diversidade de raças e costumes que atraem pessoas do mundo todo. Nossas festas populares são atrativos turísticos que trazem milhares de visitantes para nossa região e temos um povo extremamente hospitaleiro, o que faz realmente o turista se sentir bem.
Sendo um dos ramos da economia que mais gera fontes de divisas, o turismo pode propiciar também o desenvolvimento socioeconômico e cultural de uma localidade, se for conduzido com um planejamento adequado às características biológicas, físicas, econômicas e sociais das cidades em que opera.
Assim, é de extrema importância termos profissionais capacitados para realizarem tais planejamentos.
Em comemoração a essa data, os professores do Curso Técnico de Turismo, Hotelaria e Eventos do Colégio Santos Dumont, parabenizam a segunda turma de formandos desse curso, que colaram grau no mês de agosto.

A esses novos profissionais, nosso reconhecimento, admiração e desejo de muito sucesso.

segunda-feira, 19 de setembro de 2011

FORMATURA DA SEGUNDA TURMA DO CURSO TÉCNICO DE TURISMO E HOTELARIA DO COLÉGIO SANTOS DUMONT

No dia 26 de agosto de 2001, 21 alunos do curso Técnico de Turismo Hotelaria e Eventos do Colégio Santos Dumont de Gramado colaram grau, concluindo assim mais uma etapa em suas vidas profissionais. Fica registrado neste blog a homenagem de todos os professores que sempre estiveram dispostos a auxiliar estes alunos, que agora são técnicos na área de turismo hotelaria e eventos,a transformar a nossa Região em um pólo sustentável do setor.

GRAMADO É REPRESENTADA 8ª MOSTRA DAS ESCOLAS DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL - MEP

Nos dias 23, 24 e 25 de agosto, as alunas Camila Rama, Luana dos Reis Pimmel, Lucinéia e Valdinéia Gubert, juntamente com seus orientadores os professores Michel Ayres Machado e Luana Parissente, do Curso Técnico de Eventos, Hotelaria e Turismo do Colégio Santos Dumont de Gramado, participaram da 8ª Mostra das Escolas de Educação Profissional (MEP), realizada no Cassino dos Suboficiais e Sargentos da Guarnição de Aeronáutica de Porto Alegre (CSSGAPA), na cidade de Canoas.
As alunas estiveram representando Gramado com dois trabalhos, sendo que ficaram com o Certificado de Destaque no eixo Tecnológico Hospitalidade e Lazer, com o trabalho A Viabilidade de Eventos Sustentáveis, apresentado pelas alunas Luana dos Reis Pimmel, Lucinéia e Valdinéia Gubert, com a orientação do professor Michel Ayres Machado. O trabalho apresentado pela aluna Camila Rama com a orientação da professora Luana Parissente, também obteve grande destaque entre os participantes, pois destacava a Revitalização da Linha do Quatrilho.
Segundo as alunas Luana Pimmel, Lucinéia e Valdinéia Gubert, está foi a oportunidade de apresentarmos nossos trabalhos e sermos reconhecidas no mercado, que está cada vez mais competitivo mas que precisa de profissionais capacitados para promoção de eventos com qualidade e que promovam a sustentabilidade em nossa cidade.
A aluna Camila Rama, destacou a iniciativa dos professores em incentiva-los a participarem dessa mostra profissional, com orientações direcionadas aos temas, demostrando a competência e o companheirismo dos professores com os alunos. Os professores são nossos mestres que buscam nos orientar da melhor forma possível, para que nós alunos possamos contribuir com a sociedade da melhor forma, destacou Camila.
Para o professor Michel, está foi a oportunidade que as alunas estavam precisando para serem apresentadas a comunidade gramadense e representar Gramado em um evento tão importante como a MEP foi um grande desafio para nós professores e alunos, mas com a dedicação de nossas alunas, representamos Gramado de forma apropriada e buscamos agora novas oportunidades para nossos alunos destacou Michel.
Conforme a professora Luana Parissente, a dedicação de nossas alunas superou nossas expectativas, demostrando o profissionalismo desejado em um curso técnico. Esperamos que através dessa conquista as empresas da região possam investir em nossos alunos, que estão capacitados a receberem os turistas que visitam nossa cidade com a qualidade que se espera de um bom profissional.
A Mep que tem como objetivo promover a participação das escolas estaduais e municipais com cursos técnicos, na busca pela valorização da pesquisa, da socialização e troca de saberes, experiências e conhecimentos, sendo a mesma organizada pelas Coordenadorias Regionais de Educação e Escolas de Educação Profissional é promovida anualmente para que empresas e o público em geral, possam conhecer os trabalhos dos alunos participantes.



Da esquerda para a direita: Alunas Lucinéia Gubert, Luana Pimmel e Professora Luana Parissente, do lado direito do Banner, aluna Camila Rama, Valdinéia Gubert e Professor Michel Ayres Machado

domingo, 14 de agosto de 2011

Conc eito de Turismo

Este conceito foi elaborado pela turma do módulo de Tuirmso do segundo semestre do Curso Técnico do Colégio Santos Dumont:

"Turismo é a arte de estar em qualquer lugar em buca de lazer, conhecimento, descanso, novas amizades, organizando e planejando roteiros com belas paisagens e bom atendimento."

Outros Blogs sobre turismo!

Existem vários materiais sobre o assunto de turismo entre eles o Blog:
http://dandgela.blogspot.com/, é completo inclusive com informações para turistas interessados em dicas de viagens.

Acesse e boa viagem!

sábado, 13 de agosto de 2011

Atividades do Módulo de Turismo

Os alunos do Módulo de Turismo do segundo semestre do Curso Técnico do Colégio Santos Dumont de Gramado estão realizando uma pesquisa da "Visão dos Turistas nos Eventos da Região das Hortênsias", com o auxílio do Professor Moisés de Souza. Estiveram presentes já no Festival de Cinema de Gramado, no Festival Internacional de Folclore de Nova Petrópolis e no final do mês de setembro estarão no Festival Internacional de Teatro de Bonecos de Canela.
Assim os alunos terão vivências em grandes eventos da região e poderão colocar a teoria da sala de aula na prática do dia a dia de um dos polós turísticos mais desenvolvido do Brasil.

Alunos no festival de Cinema

quarta-feira, 20 de julho de 2011

Interior é tema de Fórum na Câmara

A Câmara de Vereadores, através do gabinete do vereador Celso Fioreze (PSDB) promoveu nos dias 12, 13 e 14 de julho o Fórum da Cidade – Interior. O evento cumpre agenda pré-estabelecida durante a Semana Legislativa realizada em abril.

O tema Interior foi um dos elencados pela Comunidade após consulta realizada em abril, onde estudantes de ensino fundamental (8ª séries) e ensino médio (1º, 2º e 3º ano) destacaram quais as principais deficiências em seus bairros e na cidade como um todo. Cada um dos vereadores, exceto o presidente Giovani Foss Colorio, tem um mês do ano para a realização de sua ação. A escolha do tema de cada vereador aconteceu durante a Semana Legislativa, no Fórum da Cidade e, o mês de atuação na semana seguinte.

Fórum da Cidade – Interior

Com o intuito de unir representantes do Legislativo, Executivo, Sindicato, Emater, Estudantes, Comunidade e Agricultores o vereador Celso Fioreze optou por discutir no Fórum da Cidade – Interior assuntos de relevância, que por vezes não estão em pauta. Para tanto optou por três temas, que junto com sua assessoria entendeu como prioritários para o setor, Agroindústrias, Turismo Rural e Plano Diretor Rural.

A primeira palestra aconteceu no dia 12, e teve como tema a Agroindústria. Para abordar esse tema e conduzir os trabalhos da noite, além do vereador Celso, também foram convidados o palestrante Ricardo Capelli que é assistente técnico Regional de Agroindústria e instrutor do Curso de Agroindústria no Centro de Treinamento de Fazenda Souza – Emater – Caxias do Sul e o secretário Municipal de Agricultura de Gramado Erni Branchini.

Na segunda noite a palestra com a consultora na área de turismo e produção, associada ao Turismo e, Gestora de Projetos na Área de Turismo Rural com experiência nos Campos de Cima da Serra, Luciana Thomé, que falou sobre o Turismo Rural, foi surpreendente e instigante. A convidada abordou temas que aguçaram os assistentes que tiveram a oportunidade de sanar diversas dúvidas e, trocar conhecimentos. Nessa mesma noite a senhora Marli Caberlon, da Secretaria de Turismo de Gramado, falou um pouco da experiência vivida por ela. Alunos dos Cursos Técnicos do Santos Dumont e Cenecista prestigiaram a palestra.

No dia 14 para finalizar as atividades aconteceu a palestra com o professor e presidente do CONDEMA Romeu Ernesto Riegel que falou sobre o Plano Diretor Rural. O professor Gilnei Casagrande contribuiu com algumas questões.

Mediante o que foi apurado, nos próximos dias o vereador Celso Fioreze encaminhará a Câmara alguns pedidos a serem remetidos ao Executivo. “Buscaremos, através do que foi coletado nesses três dias de evento, levar ao Executivo os anseios de nossa comunidade do interior”, destacou.

ENDEREÇO:http://www.camaragramado.rs.gov.br

domingo, 3 de julho de 2011

Projetos do Colégio Santos Dumont

Segue alguns blogs construídos pelos alunos do Colégio Santos Dumont, através de trabalhaoss realzados em sala de aula.
vale apena conferir pois devemos nos concientizar sobre as diferenças:

www.exclusaonao.blogspot.com

www.diferencasinclusaodigital.blogspot.com

www.geracaorecortaecola.blogspot.com

Links de Informações sobre o Curso Técnico do Colégio santos Dumont

http://www.gramadosite.com.br/noticias/cursos/gramadosite/id:30755

http://www.gramado.onde.ir/noticias/noticias-redacao/item/6252-ultimos-dias-para-as-inscricoes-do-curso-tecnico-do-colegio-santos-dumont-de-gramado

http://wp.clicrbs.com.br/gramado/2011/06/23/inscricoes-prorrogadas-para-o-curso-tecnico-de-hotelaria/?topo=77,1,1
Prorrogadas as inscrições para o Curso Técnico de Hotelaria, Turismo e Eventos
As inscrições para o curso Técnico de Hotelaria, Turismo e Eventos do Colégio Santos Dumont foram prorrogadas até o dia 15 de julho. O curso é gratuito e uma ótima oportunidade para quem busca uma qualificação. O curso é divido em três módulos, Hotelaria, Turismo e Eventos, sendo que o aluno é quem escolhe o módulo que deseja cursar no semestre. Formandos dos Cursos de Hotelaria , Turismo e Eventos


Professor Michel Ayres com o módulo de turismo na palestra da senhora Terezinha Hass em Nova Petrópolis
O curso já formou alguns profissionais que já estão atuando em algumas empresas da região e no próximo mês estará formando mais uma turma de profissionais qualificados para atuarem nesses setores.
Segundo a aluna Karen Pinheiro, do módulo de eventos, o curso está contribuindo para que ela venha expandir seus conhecimentos, proporcionando novos horizontes em sua trajetória profissional.

O curso possui 1200 horas de duração, dividida entre os módulos, proporcionando aos alunos a capacitação necessária para atuarem nas áreas mencionadas. Algumas atividades do curso profissionalizante podem ser acompanhadas no blog www.turismosd.blogspot.com/
Conforme Guilherme Hoff, aluno do módulo de turismo, "é muito gratificante fazer parte desse curso, pois estou conseguindo conciliar o conhecimento adquirido em sala de aula através de professores qualificados com minha profissão, e por meio das palestras com profissionais reconhecidos em suas profissões e das visitas técnicas realizadas, estamos vendo realidade do mercado de trabalho de cada módulo do curso", afirma Hoff.

Para fazer parte de um dos módulos do curso profissionalizante é necessário que compareça no protocolo do Colégio Santos Dumont, portando os seguintes documentos:
Cópia da Identidade,
Copia do CPF,
Comprovante Escolar
Uma foto3×4
O Colégio Santos Dumont fica na Rua São Pedro, nº 301, centro de Gramado, mais informações pelo Telefone: (54) 3286-1002.
Especializado em Eventos

domingo, 26 de junho de 2011

Atividade extra currícular do Módulo de Turismo

No final de semana do dia 19 a 20 de junho, os alunos do módulo de Turismo estiveram em uma visita a região missioneira do Estado do Rio Grande do Sul, onde poderam ter um maior conhecimento da história e cultura deste povo.
Assim os alunos juntamente com os professores das disciplinas de Turismo e Meio Ambiente, Planejamento Turístico, Geografia do Turismo e História do Turismo, tiveram a oportunidade de identificar as informações recebidas em sala de aula, no seu local deatividade turística.
Estas atividades mostram aos alunos a importância de uma atividade turística bem planejada e o seu retorno para a comunidade local.


Para ter maiores informações acesse o blog da Secretaria de Turismo de Santo Angelo: www.setur_sa.blogspot.com

domingo, 29 de maio de 2011

Projeto Profissional em Sala de Aula.

Continuando com o projeto Profissioanais em Sala de Aula o módulo e turismo tiveram uma palaestra com o Sr. Gilnei Bentti, proprietário de um hotel e bacharel em turismo.
O palestrante  trouxe muitas informações obre o turismo da região e como os profissionais da área devem atuar para serem reconhecidos pelo mercado de trabalho, ressaltando que Gramado deve se questionar qual é o tipo de turismo que que para o futuro, e que tipo de cidade quer deixar para seus futuros cidadãos.

Mais um meio de comunicação!!!!!!!!

Não deixem de assistir a gravação do lanamento do BLOG do Curso Técnico, no site: http://gramadoweb.tv/ , é só acessar!

quinta-feira, 28 de abril de 2011

Notícias!!!!!!

Cresce o número de estudantes interessados em turismo
Posted By Rafael Vaz On Sábado, 16 Abril, 2011 (16:45) In Educação e Comportamento
Os próximos anos são promissores para quem trabalha – ou quer trabalhar – com a área de turismo. De acordo com dados do governo federal, há 7,2 milhões de trabalhadores nas atividades ligadas à atividade no País e, com a Copa do Mundo no Brasil em 2014, 870 mil profissionais terão contato direto com os turistas. Este número inclui taxistas, recepcionistas de hotel e outras atividades. Apesar da falta de dados sobre o mercado específico do turismólogo, estima-se o aumento da demanda por profissionais da área.
“É um momento muito propício para quem estuda turismo. Quem começar a faculdade agora, que dura em média três anos, já estará formado na Copa”, afirma Victor Lamas, coordenador pedagógico nacional das faculdades de Turismo, Gestão de Turismo, Hotelaria e Gastronomia da Universidade Estácio de Sá, no Rio de Janeiro.
Além do mundial de futebol em 2014, Lamas lembra que o Brasil contará com a reunião Rio+20, que vai comemorar, em 2012, os 20 anos da Rio-92, além da Copa das Confederações em 2013 e das Olimpíadas em 2016. “Uma queixa de pessoas do mercado é a falta de mão-de-obra especializada para os próximos anos. Há uma crescente demanda por profissionais especializados para hotelaria e agências de turismo”, afirma.
Além dos grandes eventos, a carreira de turismólogo vai muito além dos prazeres de ser turista. “Todo mundo comenta que a gente vai viajar bastante”, brinca Karine Prusch, 24 anos, graduada na área, sobre os erros mais comuns de quem não conhece a profissão. “Aliás, muita gente entra na faculdade achando que vai viajar muito e não é bem assim”, diz.
Na verdade, o turismólogo envolve-se muito mais nos bastidores das viagens dos outros do que realmente carimba o seu passaporte a trabalho. Ainda assim, o mercado é amplo. “O curso forma os alunos para atuar em diversas áreas, desde agências de viagem, hotéis, companhias aéreas e marítimas e transportadoras rodoviárias até no planejamento turístico em iniciativas privada e pública”, afirma Victor Lamas.
Karine é um exemplo da gama de possibilidades que a carreira proporciona. Quando era universitária, estagiou na Aerolíneas Argentinas e na secretaria de turismo de Novo Hamburgo, na região metropolitana de Porto Alegre (RS). Depois da formatura, fez parte da equipe da companhia aérea Webjet e de uma agência de viagem da capital gaúcha. Agora, trabalha em uma produtora especializada em eventos.
Essa é outra área possível para turismólogos, já que o planejamento de shows e encontros corporativos envolvem organizar a vinda de participantes de fora. “Fazemos pesquisa de hotéis e toda a logística envolvida para as pessoas estarem lá”, diz Karine. Para isso, além de disciplinas de agenciamento, de cenário geopolítico nacional e mundial e de patrimônio histórico brasileiro, durante a faculdade, os estudantes aprendem sobre gestão e estatística.
Negócio próprio
Fazer o seu próprio negócio também é possível. Carlos Magno, 33 anos, abriu a sua empresa em 2003, o Cama e Café, quando ainda estava na faculdade. O negócio já foi indicado pelo prêmio Shell Iniciativa Jovem como empreendimento sustentável e foi selecionado como um dos melhores cases de sucesso do Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae).
O Cama e Café oferece hospedagem na casa de brasileiros no Rio de Janeiro e em Olinda (PE). “Notamos que, além de ser mais econômico, era muito mais autêntico e interessante ficar na casa de um morador local”, conta o turismólogo. “O que o Brasil tem de melhor é o povo. Então aproveitamos esse espírito hospitaleiro, e o turista não encontra só uma casa, mas um professor da língua local e um amigo”, afirma Magno, que também é sócio de um restaurante.
Debates
Apesar do leque de possibilidades para os profissionais no mercado, Karine não encontrava um local de debate para falar sobre a sua carreira. Por isso, criou o blog Profissão? Turismóloga! para agrupar quem trabalha na área. “Eu procurava um site que não falasse só para turistas e não achava”, afirma. Como a profissão ainda não é regulamentada (o projeto de lei está em análise no Congresso Nacional), a gaúcha também sentia falta de união dentro da categoria.
“A não-regulamentação é muito pouco falada, e eu me sentia um pouco perdida. Só discutíamos o assunto na faculdade”, diz. Ela conta ainda que recebe muitos e-mails de vestibulandos que têm dúvidas sobre a carreira.
[ + ] Terra Educação
Post publicado no Rota 83 - http://www.rota83.com/
Endereço do post: http://www.rota83.com/cresce-o-numero-de-estudantes-interessados-em-turismo.html

sábado, 23 de abril de 2011

Orkut do Curso Técnico em Turismo Hotelaria e Eventos

Agora temos mais um meio de comunicação com as pessoas que fazem ou fizeram parte do Curso Técnico do Colégio Santos Dumont, a partir desta seman foi lançado na internet o o rkut do curso, onde podemos estar colocando fotos do que acontece em sala de aula, em encontros com a turma e divulgando este curso que nos orgulha muito!
PARABÉNS!!!!!! Pela iniciativa .

 CURSO TÉCNICO EM TURISMO E HOTELARIA

Aula de Campo



Os alunos do Curso Técnico do colègio Santos Dumonto, módulo de Turismo, estiveram em visitação ao Parque dos Aparados da Serra no dia 17/04/2011, com os professores: Moisés, Michle e Genicéia. Os mesmos visitaram o Canyon do Itaimbezinho e após o Parador Casa da Montanha um Hotel com um conceito de sustentabilidade e preservação do meio ambiente.

segunda-feira, 11 de abril de 2011

GESTÃO DO FÓSFORO



 
Um fósforo, uma bala de menta, uma xícara de café e um jornal: Estes quatro elementos fazem parte de uma das melhores histórias sobre atendimento que conhecemos.
Um homem estava dirigindo há horas e, cansado da estrada, resolveu procurar um hotel ou uma pousada para descansar. Em poucos minutos, avistou um letreiro luminoso com o nome: Hotel Venetia. Quando chegou à recepção, o hall do hotel estava iluminado com luz suave.Atrás do balcão, uma moça de rosto alegre o saudou amavelmente: '- Bem-vindo ao Venetia!'Três minutos após essa saudação, o hóspede já se encontrava confortavelmente instalado no seu quarto e impressionado com os procedimentos: tudo muito rápido e prático.
No quarto, uma discreta opulência; uma cama, impecavelmente limpa, uma lareira, um fósforo apropriado em posição perfeitamente alinhada sobre a lareira, para ser riscado. Era demais! Aquele homem que queria um quarto ,apenas para passar a noite, começou a pensar que estava com sorte. Mudou de roupa para o jantar (a moça da recepção fizera o pedido no momento do registro). A refeição foi tão deliciosa, como tudo o que tinha experimentado, naquele local, até então. Assinou a conta e retornou para o quarto.
Fazia frio e ele estava ansioso pelo fogo da lareira. Qual não foi a sua surpresa! Alguém havia se antecipado a ele, pois havia um lindo fogo crepitante na lareira. A cama estava preparada, os travesseiros arrumados e uma bala de menta sobre cada um. Que noite agradável aquela.
Na manhã seguinte, o hóspede acordou com um estranho borbulhar, vindo do banheiro. Saiu da cama para investigar. Simplesmente uma cafeteira ligada por um timer automático, estava preparando o seu café e, junto um cartão que dizia: 'Sua marca predileta de café. Bom apetite!' Era mesmo! Como eles podiam saber desse detalhe?De repente, lembrou-se: no jantar perguntaram qual a sua marca preferida de café.
Em seguida, ele ouve um leve toque na porta. Ao abrir, havia um jornal. 'Mas, como pode?! É o meu jornal! Como eles adivinharam?'Mais uma vez, lembrou-se de quando se registrou: a recepcionista havia perguntado qual jornal ele preferia. O cliente deixou o hotel encantando. Feliz pela sorte de ter ficado num lugar tão acolhedor.
Mas, o que esse hotel fizera mesmo de especial? Apenas ofereceram um fósforo, uma bala de menta, uma xícara de café e um jornal.
Nunca se falou tanto na relação empresa-cliente como nos dias de hoje.

Milhões são gastos em planos mirabolantes de marketing e, no entanto, o cliente está cada vez mais insatisfeito, mais desconfiado. Mudamos o layout das lojas, pintamos prateleiras, trocamos as embalagens, mas esquecemos-nos das pessoas. O valor das pequenas coisas conta, e muito. A valorização do relacionamento com o cliente. Fazer com que ele perceba que é um parceiro importante!!!
Lembrando que:
Esta mensagem vale para nossas relações pessoais (namoro, amizade, família, casamento) enfim pensar no outro como ser humano é sempre uma satisfação para quem doa e para quem recebe. Seremos muito mais felizes, pois a verdadeira felicidade está nos gestos mais simples de nosso dia-a-dia que na maioria das vezes passam desapercebidos.
http://reflexao.blogspot.com/

sábado, 9 de abril de 2011

PROJETO PROFISSIONAIS EM SALA DE AULA

Dando continuidade, ao projeto de profissionais em sala de aula o módulo de tuirsmo recebeu  na quinta-feira passada (07/04/2011), o senhor Enoir Zoranello, proprietário da empresa Terra Turismo de Gramado, o mesmo pode através de um relato histório falar um pouco sobre como Gramado se interessou pela atividade turística. Como ele mesmo disse: " O turismo está na veia do povo de Gramado".

segunda-feira, 4 de abril de 2011

TURIMO SUSTENTÁVEL

O bacharel em Turismo e a reparação do dano ambiental

Torna-se mais importante e zelosa a atividade do turismólogo, uma vez que, organizando e montando um projeto que tenha por objeto a exploração do meio ambiente, poderá ser responsabilizado por qualquer dano que ocorra, independentemente de culpa lato sensu.



A profissão de turismólogo exige uma formação transcendental e multidisciplinar, tendo em vista, a variedade de atividades e atribuições que lhe serão conferidos. Assim, mister se faz, uma estrutura educacional abrangente e vasta, obrigando-o a conhecer muitas áreas afins, como, por exemplo, o direito, a economia, a publicidade, a antropologia, a sociologia, dentre outras.
Em razão da capacitação abrangente que a formação do profissional do turismo exige, haja vista, a importância desta atividade para o Estado, e, para a economia, educação, entre outras, as suas responsabilidades, em contrapartida, também são maiores.
Dentre as atividades desempenhadas pelo turismólogo, conforme projeto de lei do Senado, n. º 290/2001, que regulamenta esta profissão, está a de:
“Coordenar e orientar trabalhos de seleção e classificação de locais e áreas de interesse turístico, visando o adequado aproveitamento dos recursos naturais e culturais, de acordo com sua natureza geográfica, histórica, artística e cultural, bem como realizar estudos de viabilidade econômica ou técnica”;
Neste diapasão, vem o Código de ética da ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DOS BACHARÉIS EM TURISMO, que dispõe:
“Entendendo turismo sustentável como modelo de desenvolvimento da atividade turística, caracterizando-se pelo aproveitamento racional de recursos naturais e culturais, o Bacharel em turismo deverá: § 1. º planejar o uso adequado das áreas naturais, no desenvolvimento de atividade turística; § 2. º criar roteiros e produtos adequados à legislação ambiental em vigor”.
Assim, podemos extrair da leitura dos dispositivos acima, que dentre as competências do bacharel em turismo, está a de planejar e organizar rotas de acordo com a legislação ambiental, bem como, de planejar o uso adequado das áreas naturais. Todavia, poderá este profissional, no exercício de suas atividades, e, em descompasso com a legislação vigente, vir a praticar algum ato danoso ao meio ambiente, e, a partir daí, sofrer as sanções previstas em nossa legislação.
As sanções poderão ser de natureza penal, administrativa e civil.
Concentraremos, neste artigo, a sanção de natureza civil e a via de proteção mais eficiente, por meio da qual o meio ambiente é protegido, mais especificamente, a ação civil pública.
A lei 7.347/85 disciplinou a ação civil pública, dispondo, dentre outras coisas, sobre os interesses protegidos e os legitimados a ingressarem em juízo. Podemos conceituar ação civil pública como:
“Toda aquela proposta pelo Ministério Público e demais legitimados ativos, com o fim de pleitear tutela jurisdicional a interesses difusos, coletivos e individuais homogêneos”. (CAPEZ, 2001 p.24).
Oportuno conceituar interesses difusos, em razão, do meio ambiente estar englobado neste conceito e, por isso, estar protegido e amparado por esta via de proteção. Interesses difusos são aqueles em que os titulares não são previamente determináveis e encontram-se ligados por circunstâncias de fato. Explicando, difundem-se por toda coletividade, não sendo possível precisar o número de atingidos pela lesão e, estes, estão ligados apenas por uma situação de fato. Esses interesses, em razão de sua natureza, são indivisíveis.
O artigo 1. º da Lei 7.347/85 ilustra:
“Regem-se pelas disposições desta Lei, sem prejuízo da ação popular, as ações por danos morais e materiais causados”: I – ao meio ambiente; II – ao consumidor; III – aos bens e direitos de valor artístico, estético, histórico, turístico e paisagístico; IV – a qualquer outro interesse difuso ou coletivo; V – à ordem urbanística “.
Da simples análise do dispositivo, extrai-se que qualquer dano moral ou material ao meio ambiente será passível de reparação por esta via de ação. Os legitimados para ingressarem com a ação civil pública estão elencados no artigo 5. º, os quais, “Ministério Público, pela União, Estados e Municípios, autarquia, empresa pública, fundação, sociedade de economia mista ou por associação. Neste último caso, cabe ressaltar, que as associações precisam estar constituídas por mais de um ano e, seus estatutos dispuserem sobre a defesa do interesse pleiteado.
Segundo Smanio (2001, p.87).
”Esses requisitos poderão ser afastados pelo juiz, no caso concreto, bastando que a associação defenda valores nos quais se incluam os previstos na Lei da ação civil pública, no caso, o meio ambiente”.
Assim, para defender lesão a interesses difusos e coletivos, notadamente o meio ambiente, qualquer dos legitimados acima poderá ingressar em juízo para reparação do dano em face do causador. Importante esclarecer que a ação civil pública poderá ter por objeto a condenação em dinheiro ou o cumprimento de obrigação de fazer ou não fazer.
No caso de dano ambiental, vale frisar, que a responsabilidade é objetiva, ou seja, independe da existência de dolo ou culpa por parte do agente causador, basta que exista uma ação ou omissão que resulte em um dano ao meio ambiente provando-se apenas o nexo de causalidade entre a conduta e o resultado. Decorre do princípio do poluidor pagador.
Assim, o bacharel em turismo, na organização de um produto turístico ecológico, ou, uma atividade turística organizada que utilize o meio ambiente, bem como qualquer serviço turístico que interaja com este, deverá tomar o máximo de cuidado, respeitando-o, e, planejando suas atividades para serem desenvolvidas em longo prazo, preservando, assim o meio ambiente para futuras gerações.
O homem, em si não é perturbador da natureza, mas o são suas as atividades, canalizadas para um objetivo que não é o ótimo a longo prazo. (MOLINA, 2002 P. 34).
Destarte, qualquer dano ao meio ambiente terá que ser reparado de alguma forma, como já exposto acima, ou por meio de uma obrigação de fazer, ou, por uma condenação em dinheiro. Assim, torna-se mais importante e zelosa a atividade do turismólogo, uma vez que, organizando e montando um projeto que tenha por objeto a exploração do meio ambiente, poderá ser responsabilizado por qualquer dano que ocorra, independentemente de culpa lato sensu.
Todavia, é dever de todos, respeitarmos e protegermos, o meio ambiente, independente de sanção ou não. “In casu”, o Código de ética do bacharel reforça a responsabilidade do turismólogo, pois é certeiro em afirmar que o mesmo deverá atuar buscando o desenvolvimento sustentável, sem prejudicar o meio ambiente.
Concluindo, a responsabilidade do bacharel em turismo é muito grande e, para evitarmos maiores problemas no futuro, devemos buscar a formação qualificada deste profissional, para que não se cause nenhum dano ao meio ambiente e, via de conseqüência, para toda humanidade, pois esta lesão terá que ser reparada de alguma forma, ou, através de obrigação de fazer ou de uma condenação em dinheiro, e o mecanismo apropriado e eficiente para isso, será a ação civil pública.
Referências
ABBTUR, Código de Ética. Disponível em: ABBTUR.
CAPEZ, F. Tutela dos interesses difusos e coletivos. São Paulo: Paloma, 2001.
LEI, 7347/85. Ação Civil Publica. Disponível no Portal Estudos Turísticos.
SMANIO, G. P. Fundamentos Jurídicos. Interesses difusos e coletivos. São Paulo: Atlas, 2001.

quinta-feira, 31 de março de 2011

CURSOS GRATUITOS DA FGV

Os alunos do curso Técnico de Turismo estão realizando o Curso "Motivação nas Organizações" on line oferecido pela Fundação Getúlio Vargas, quem quiser realizar o mesmo curso ou outros de seu interesse é só acessar o endereço: http://www.fgv.br/

sexta-feira, 25 de março de 2011

Hotel em Dubai seleciona 100 brasileiros
23/3/2011
O hotel Le Royal Méredien Beach Resort and SPA abriu 100 vagas para jovens brasileiros interessados em trabalhar no novo restaurante do hotel, o Toro Toro Restaurant & Kitchen Team, de comida latina. O restaurante fica dentro do hotel, localizado em Dubai.
O hotel oferece vagas para assistente de gerência, gerente de bar, garçom, metre, flair bartender, chefe de bartender, promotor de eventos, promotor chefe, chefe de cozinha, chefe de cozinha substituto, cozinheiro e ajudante de serviços gerais I, II e III.
O contrato é dois anos e a empresa oferece transporte, acomodação, alimentação, assistência médica e férias anuais.
A empresa seleciona pessoas de ambos os sexos, com inglês intermediário, experiência em restaurante ou hotel e idade entre 21 e 35 anos. Os salários variam de R$ 700 a R$ 4 mil, mais gorjetas.
Os interessados devem enviar o currículo para dubai@staffwork.com.br até 11 de abril. Dúvidas podem ser tiradas de segunda a sexta, das 9h às 18h, pelo telefone (11) 2925-0831.
Fonte:  G1

terça-feira, 22 de março de 2011

CURSO TÉCNICO DO COLÉGIO SANTOS DUMONT EM AULA DE CAMPO

Os alunos do Módulo de Turismo estiveram na festa da Colônia de Gramado no dia 21/03/2011, para observarem em uma aula de campo como é realizado este evento que é muito importante para a cidade.
Os mesmos realizaram entrevistas com turistas, trabalhadores do evento e sobre a infra estrutura, para verificar as mudanças do local e qual o impacto destas mudanças para o evento como um todo. Este trabalho será finalizado nas próximas aulas para futuras apresentações aos outros módulos onde cada aluno poderá apresentar suas conclusões. 

domingo, 20 de março de 2011

Turismo Rural em Porto Alegre

Caminhos Rurais selecionado para Talentos do Brasil Rural


O Ministério do Desenvolvimento Agrário e o Ministério do Turismo, em parceria com o Ministério do Meio Ambiente, Sebrae Nacional e Agência de Cooperação Alemã (GTZ), tornam público o resultado da Chamada Pública Talentos do Brasil Rural – Eixo Serviços, que classificou entidades representativas de roteiros turísticos comercializados, compostos por, no mínimo, 10% de empreendimentos da Agricultura Familiar.

Entre os 24 roteiros classificados de todo o Brasil, está a rota dos Caminhos Rurais, que serão selecionados para a fase do diagnóstico, na qual o roteiro será avaliado individualmente, visando verificar quais as suas necessidades de aperfeiçoamento, além de verificar também a veracidade das informações prestadas no ato da candidatura.

Após a realização dos diagnósticos, algum roteiro poderá ser desclassificado, em virtude de
observar que foram repassadas informações inverídicas ou incompletas sobre quaisquer dos
itens listados no formulário de candidatura e seus anexos.

FOLHA DO TURISMO BRASIL - 2010

Mercado GLS se consolida no Festuris
09 de dezembro de 2010
Lançado no Festival do Turismo de 2009, o Salão GLS esteve novamente presente na feira de negócios deste ano e demonstra sua força no mercado do turismo. Esse ano, após a estréia no Festuris de 2009, outra feiras nacionais passaram a trabalhar o segmento GLS. Outra conquista do ano foi a confirmação inclusão da  International Gay & Lesbian Travel Association (IGLTA) como membro da Organização Mundial do Turismo (OMT).

A diretora de Relações Institucionais da ABRAT GLS, parte do Conselho Diretor da IGLTA, Marta Dalla Chiesa destaca a iniciativa do Festival. “Gostaríamos de parabenizar o Festival por continuar sendo vanguarda, garantindo a este valioso segmento do turismo seu espaço próprio. O Salão está se consolidando, juntamente com o crescimento do mercado LGBT. Temos certeza, dado o interesse dos visitantes e do feedback dos nossos associados que participaram como cooperados, que na edição de 2011 o Salão terá um espaço ainda maior e mais marcante dentro do Festuris".  

Para o Embaixador do IGLTA no Brasil, Clovis Casemiro, a parceria com o Festuris é fundamental para o desenvolvimento profissional do nicho e a capacitação dos profissionais para atender a demanda que só faz crescer. “É, com certeza, uma enorme satisfação ver o stand do Salão GLS durante o Festival de Gramado, é um avanço significativo e um amadurecimento do mercado.” Casemiro ainda destaca que em 2012 a América Latina receberá pela primeira vez a Convenção Mundial IGLTA, que visa trazer mais força para o Brasil como destino ‘gay friendly’.

O Festuris - A 22ª edição do Festival do Turismo de Gramado registou um crescimento de 14,5% em espaço físico e 12% em número de visitantes. Por seus corredores circularam mais de 13 mil profissionais com poder de decisão no trade. Para os diretores, Marta Rossi, Eduardo Zorzanello e Marcus Rossi, o crescimento é resultado de um trabalho planejado e estruturado em bases sólidas, visando o profissionalismo e o comprometimento. Participaram do evento mais de 30 países, entre eles Itália, Venezuela, Paraguai, Uruguai, Argentina, Chile, Equador, Peru, Guatemala, Peru, Costa Rica e Estados Unidos, e praticamente todos os estados brasileiros.
Encontro do IGLTA em Gramado: Marta Dalla Chiesa, Ylan Chrem e Michael Luongo
Foto: Cleiton Thiele/SerraPress

BRASILTURIS - Jornal Informativo da Indústria Turística Brasileira

Brasil intensifica promoção de turismo religioso

José Luiz Cunha, diretor de Mercados Internacionais do Instituto Brasileiro do Turismo - Embratur
O principal roteiro de turismo religioso do Brasil, Aparecida do Norte, em São Paulo, onde está o Santuário Nacional de Nossa Senhora Aparecida, padroeira do Brasil, registra anualmente 9,5 milhões de romeiros, de acordo com a Secretaria Municipal de Turismo. Com centenas de igrejas e santuários espalhados por cidades como Salvador (BA), Congonhas (MG), Ouro Preto (MG), São Paulo (SP) e Olinda (PE), só para citar alguns, o Brasil vem se destacando cada vez mais nesse nicho que ganha espaço no setor turístico do mundo inteiro: o turismo religioso. Sem contar nos eventos que arrastam multidões de fiéis e incrementam o turismo, como o Círio de Nazaré, em Belém (PA), a encenação da Paixão de Cristo durante a Semana Santa, em Nova Jerusalém (PE), e a lavagem das escadarias da Igreja do Senhor do Bonfim, em Salvador (BA).

Possuidor de variadas tradições religiosas, o País oferece aos turistas interessados nesse nicho inúmeros destinos e eventos ligados à espiritualidade, à religiosidade, todos com fortes características históricas e culturais, que se consolidam como patrimônio do povo brasileiro.
Motivados em jogar luz sobre esse nicho e oferecer outras opções turísticas do Brasil aos turistas estrangeiros, o Instituto Brasileiro de Turismo (Embratur) tem realizado ações para promover roteiros turísticos religiosos no mercado internacional.

Em janeiro desse ano, o Brasil foi representado na maior feira de turismo religioso do mundo, a 2a Journey of Spirit Festival/Festival Internacional dos Itinerários do Espírito, (Josp Fest), em Roma, na Itália. A Embratur participou com um estande de 64 m² ornamentado com painéis retratando igrejas de Salvador (BA), São Paulo (SP), Congonhas (MG) e Olinda (PE), em que foram divulgados roteiros de turismo religioso por empresas e cooperados, durante os quatro dias de feira. A Josp Fest contou com a participação de mais de 100 mil pessoas, em sua maioria, estrangeiros interessados em visitar locais destinados a cultos, e itinerários religiosos, valorizando fé, cultura e história.

Além da distribuição de material promocional do turismo brasileiro, como mapas, sacolas e Guias 4 Rodas, a Embratur distribuiu material da cidade de Aparecida, maior destino de turismo religioso do Brasil. Para o próximo ano está prevista a confecção de material específico sobre turismo religioso no Brasil para distribuir nas feiras relacionadas a esse nicho.

Outra importante ação que teve início durante a Josp Fest, a inclusão do País no catálogo de destinos da Opera Romana Pellegrinaggi (ORP), a maior operadora de turismo religioso do mundo, ligada diretamente ao Vaticano, está em fase de oficialização. Recentemente, houve um encontro do ministro do Turismo do Brasil, Luiz Barretto, com o administrador da agência de viagens oficial do Vaticano, padre Caesar Atuire, no Palácio do Vicariato, na Cidade do Vaticano.
Representantes da operadora italiana visitarão o Brasil ainda esse ano para conhecer alguns desses destinos e, a partir de então, definir os destinos brasileiros que entram nos roteiros da ORP.

Sem dúvida, a ação se consolida como uma excelente oportunidade de negócios, não só pela importância da operadora e do segmento, mas pela possibilidade de divulgar o Brasil em vários países, colocando-o numa vitrine até então mais voltada para o mercado europeu. Com a divulgação do País entre milhares de católicos ao redor do mundo vai ser possível, ainda, mostrar um país que vai muito além de estereótipos. Um País que tem muito mais do que belas praias e natureza exuberante, mas também um patrimônio histórico rico, igrejas, crenças e rituais religiosos seculares.

Para o próximo ano, temos programado em nossa agenda de promoção internacional a participação no Josp Fest, em junho de 2011, na Itália.

BRASILTURIS - Jornal Informativo da Indústria Brasileira

Hospitalidade dará visibilidade

Geraldo Castelli, professor e diretor da Castelli Escola Superior de Hotelaria

Homem apaixonado pelo tema da hospitalidade e seguro de que a qualificação de recursos humanos na área era premissa básica para o desenvolvimento dos empreendimentos hoteleiros, possui larga vivência adquirida em vários países europeus, onde residiu durante sete anos e nos mais de 25 anos de vivência profissional. Seu trabalho sempre foi dedicados à condução de programas e projetos na área do turismo, especialmente aqueles voltados para a formação de recursos humanos para a hotelaria.

Formado em Economia pela Universidade de Fribourg, na Suíça, país onde residiu, completou 32 anos de dedicação e empenho na formação de recursos humanos para o mundo da hospitalidade.

É autor de diversas obras renomadas no setor, entre eles, Hospitalidade, lançado em 2005 pela Editora Saraiva; Gestão Hoteleira, em 2006, também pela Saraiva; A Inovação na Gestão das Organizações Prestadoras de Serviço, lançado em junho deste ano; Ô de Casa! Hospitalidade: Uma Vantagem Competitiva, recém lançado; além de Turismo, Análise e Organização; O Hotel como Empresa; Turismo e Marketing; Turismo, Atividade Marcante do Século XX; Cartilha Turística; Marketing Hoteleiro; Administração Hoteleira; e Excelência em Hotelaria.

Atuou no serviço público entre 1972 e 1974 como chefe do Núcleo de Estudos Econômicos da Secretaria de Turismo do Estado do Rio Grande do Sul. Nos quatro anos seguintes foi coordenador de Planejamento da Secretaria de Turismo gaúcha. Também foi por duas vezes secretário Municipal de Turismo de São Francisco de Paula (RS).

Em julho de 1978 deu início a primeira faculdade de hotelaria do país e iniciou suas atividades acadêmicas. Era sem dúvidas um projeto pioneiro e que na ocasião vinculou a uma universidade gaúcha para poder desenvolvê-lo. Durante quase 10 anos foi diretor da faculdade, quando então ousou e criou o Centro de Estudos Turísticos e Hoteleiros, em 1987, ofertando o curso de Administração Hoteleira. Em 2000, empreendeu mais uma vez e criou a Castelli Escola Superior de Hotelaria que oferecia o curso de graduação em Hotelaria. Ela representou um marco no ensino brasileiro por ser o primeiro curso superior em nível de bacharelado com duração de dois anos na área.

Três anos depois a Castelli ESH lançou o seu primeiro curso em nível de Pós-Graduação Lato Sensu: Gestão Hoteleira. Em 2004, inaugurou o Coquus Centro de Gastronomia, lançando mais dois novos cursos: Pós-Graduação Lato Sensu Gestão em Gastronomia; e, extensão Gestão em Cozinha. Em junho do mesmo ano, o curso de Graduação em Hotelaria, Bacharelado, foi reconhecido com nota máxima pelo Ministério da Educação. A partir de 2005, lançou outros cursos de Pós-Graduação Lato Sensu, como Gestão de Eventos, Hospitalidade em Serviços e Hospitalidade Hospitalar.

Além de tudo isso, ainda encontra tempo para escrever artigos para revistas especializadas em turismo e hotelaria e ministrar palestras em congressos e seminários sobre os dois temas os quais é apaixonado.

Na sua opinião, quais devem ser os principais focos na organização da Copa do Mundo e dos Jogos Olímpicos no Brasil?

Nos preparativos para a Copa do Mundo de 2014 e os Jogos Olímpicos de 2016, o Brasil, como anfitrião que é, necessita primar em três plataformas de ofertas de bens e serviços. A primeira plataforma da oferta inclui os bens e serviços básicos. A segunda os bens e serviços esperados. E a terceira os bens e serviços surpreendentes. O Brasil foi contemplado com estes dois mega eventos que são disputados pela maior parte dos países do mundo, um verdadeiro sonho de consumo. Nosso país, quando da realização desses eventos, estará exposto em uma vitrine mundial. Toda essa exposição, ou visibilidade internacional, de grandes repercussões econômicas, sociais, ambientais, políticas e culturais para o país, exigirá da comunidade brasileira planejamento, organização, dedicação, transparência e competência para o atendimento das exigências, não somente daquelas previamente fixadas pelo Comitê Organizador, como também daquelas demandadas pelos turistas que virão nos visitar.

O senhor cita como a primeira plataforma da oferta, os bens e serviços básicos, como os classifica?

Essa primeira plataforma da oferta de bens e serviços engloba o conjunto de compromissos assumidos pelo país, sem os quais os eventos não seriam realizados. Trata-se da segurança, da construção de estádios, da logística de acessos, da disponibilidade de meios de hospedagem, da melhoria de aeroportos, da modernidade dos meios de comunicação, entre outros compromissos. Se isso não for feito, com competência, o país compromete a sua imagem no contexto internacional. Convenhamos, seria um grande fiasco.

E quando o senhor fala dos bens e serviços esperados, quais são eles?

Além dos preparativos básicos existe também a necessidade em disponibilizar a Aquarela do Brasil, ou seja, os atrativos turísticos que o país dispõe, não somente nas cidades-sedes e sub-sedes, como também em outras localidades do país. Atrativos naturais, históricos e culturais que o visitante deseja ver durante a sua estada no país, antes e durante a realização dos mega-eventos mencionados. Fica claro que depende, em grande parte, da capacidade mobilizadora de cada comunidade em colocar em evidencia o seu potencial turístico para despertar o interesse dos visitantes em acessá-los. Observou-se que algumas localidades se frustraram por não sediarem ou sub-sediarem, em especial, a Copa de 2014. Frustração, em alguns casos, compreensível e até justificável. Contudo, dependendo da ótica, é possível afirmar que nem todo o leite encontra-se derramado. Existem perspectivas na medida em que a comunidade procure, mesmo assim, dar maior visibilidade ao seu potencial turístico, valorizado com isso, também, a sua auto-estima e a sua capacidade de atração.

O senhor fala ainda do elemento surpresa como a terceira plataforma da oferta. O que significa surpreender o turista no ato de recebê-lo em nosso país?

O que mais o país poderia oferecer ao visitante, além de belos estádios, hotéis, aeroportos e atrativos turísticos? Existe algo mais? Sim, existe e trata-se de uma das singularidades e da tipicidade do poder de atração do país anfitrião, o Brasil. Trata-se da típica hospitalidade brasileira. A hospitalidade é um dos traços culturais na formação da identidade dos povos. No caso do povo brasileiro esse traço é singular. Chega a ser marcante. Por que não colocar em evidencia esse atributo nas interfaces com os visitantes? Na sociedade contemporânea, o viajante encontra-se ávido de experiências e vivencias singulares. A hospitalidade possui esse poder de atração. Portanto, o simples ver “coisas lindas”, já não é o suficiente, porém, há o desejo de vivenciar experiências humanas que tocam fundo a alma das pessoas. Em especial, essas experiências é que multiplicarão o desejo de regressar, influenciando outras pessoas a fazerem o mesmo. Experiências surpreendentes é que darão maior visibilidade ao país. Agora, pergunta-se, como oportunizar essas vivencias maravilhosas, disponibilizando bens e serviços capazes de encantar, de exultar e de emocionar os visitantes? Esse extraordinário objetivo requer, para a sua consecução um amplo programa de capacitação de recursos humanos para contemplar todas as organizações intervenientes na oferta dos serviços em questão. Nesse particular, cabe, não somente, oferecer a excelência dos procedimentos operacionais dos referidos serviços, como também fazê-los acompanhar de uma atitude hospitaleira. Esse agir hospitaleiro caracteriza o grande diferencial da oferta dos serviços, tornando-se, inclusive, num forte multiplicador de turistas, pós eventos.

Como resultado desta organização proposta pelo senhor, o que podemos esperar nestes mega eventos?

Essa hospitalidade gerará dois efeitos multiplicadores singulares para o país: mais atratividade e maior fidelização dos visitantes. Não são efeitos que todos os destinos turísticos almejam?

Retirado da Revitas Planeta de 2009, confira a repoortagem na integra!

http://www.terra.com.br/revistaplaneta/edicoes/437/artigo125913-1.htm

Cultura
Peregrinação ao território das missões
Declarados pela Unesco patrimônios mundiais, quatro sítios arqueológicos no Brasil, na Argentina e no Paraguai abrigam o passado de povos catequizados pelos jesuítas em suas missões na América do Sul


POR PATRÍCIA LIMA


A noite estrelada no sítio arqueológico de São Miguel Arcanjo, em São Miguel das Missões, no Rio Grande do Sul.